Estándar Ético y de Protección

Nuestro compromiso con las personas

La Embaixada da Família® existe para contribuir al desarrollo y al Bienestar Integral de personas, parejas, familias y comunidades.

Este propósito exige más que programas, conocimientos o metodologías. Exige una forma responsable de acoger, orientar, cuidar, comunicar y establecer relaciones.

Por ello, este Estándar Ético y de Protección expresa principios que deben orientar la actuación institucional de la Embaixada da Família® y, según su aplicación y los instrumentos propios de cada relación, de las estructuras, iniciativas y personas que integran su red.

En el centro de este compromiso hay una convicción:

La dignidad de la persona está por encima de los intereses comerciales, institucionales o de expansión.

Ningún resultado financiero justifica comprometer la dignidad, la seguridad o la calidad del cuidado ofrecido a las personas.

1. Cada persona tiene dignidad y singularidad

Toda persona debe ser recibida con respeto, consideración y dignidad.

Reconocemos su historia, sus vínculos, sus recursos, sus dificultades, sus valores y su capacidad de desarrollo.

Nuestra mirada no debe reducir a una persona a:

• un problema;
• un diagnóstico;
• una dificultad;
• una función;
• un resultado;
• una condición social;
• una creencia;
• una elección;
• o un momento de su historia.

La persona es siempre más que cualquier aspecto aislado de su experiencia.

2. La persona es singular, pero no está aislada

Personalizar el cuidado y el desarrollo no significa comprender a la persona separada de su realidad.

La persona es singular, pero no está aislada.

Siempre que sea pertinente al contexto, buscamos considerar diferentes dimensiones que atraviesan su experiencia:

• cuerpo;
• pensamientos;
• emociones;
• tendencias conductuales;
• historia;
• percepción de sí;
• recursos internos;
• vínculos;
• familia;
• relaciones;
• contexto social;
• cultura;
• trabajo y actividades;
• comunidad;
• valores;
• espiritualidad y fe, cuando estén presentes;
• potencialidades;
• dificultades;
• proyectos y perspectivas de futuro.

Personalizar es reconocer la singularidad sin desconectarla de su historia, de sus vínculos y de los contextos que atraviesan su vida.

3. Integralidad sin reduccionismos

El Bienestar Integral considera que las diferentes dimensiones de la vida pueden relacionarse entre sí.

Por ello, adoptamos como principio:

No todo es biológico.
No todo es del Alma.
No todo es social.
No todo es espiritual.

La persona necesita ser comprendida en su integralidad.

Esto significa evitar explicaciones simplistas para experiencias complejas y reconocer cuándo una situación determinada exige conocimientos, profesionales o recursos específicos.

4. Responsabilidad sin culpabilización

Reconocer los contextos que atraviesan la vida de una persona no significa quitarle su capacidad de elección, de responsabilidad y de desarrollo.

Del mismo modo, reconocer su responsabilidad no significa atribuirle automáticamente la culpa de todo lo que vive.

Buscamos favorecer:

• conciencia;
• responsabilidad;
• autonomía;
• desarrollo de recursos;
• capacidad de elección;
• comprensión de contextos;
• construcción de caminos posibles.

Responsabilidad y contexto deben ir de la mano.

5. Acoger no es controlar

La acogida debe ampliar la seguridad, la comprensión y las posibilidades.

No debe utilizarse para producir:

• dependencia indebida;
• sumisión;
• control;
• miedo;
• presión o incomodidad;
• manipulación.

La relación de cuidado o de desarrollo no debe convertir la vulnerabilidad en un instrumento de poder.

6. Espiritualidad, fe y libertad de conciencia

Reconocemos la espiritualidad como una dimensión que puede estar relacionada con el sentido, el propósito, la trascendencia, los valores, la esperanza, la conexión, la pertenencia y los vínculos.

Para las personas que tienen fe, su tradición religiosa y su relación con Dios o con lo trascendente pueden constituir recursos significativos para la vida y para las estrategias de afrontamiento.

Por ello, la Embaixada da Família® respeta:

• diferentes tradiciones religiosas;
• diferentes expresiones de fe;
• diferentes formas de espiritualidad;
• personas que no tienen afiliación religiosa.

La espiritualidad debe abordarse respetando la historia, las convicciones, los límites y la libertad de conciencia de cada persona.

7. La fe nunca debe ser instrumento de coerción

No son compatibles con este Estándar:

• el proselitismo coercitivo;
• la imposición religiosa;
• la manipulación espiritual;
• la culpabilización espiritual;
• el uso de la fe para controlar decisiones;
• la discriminación por religión o por la ausencia de ella;
• el uso de la autoridad espiritual para presionar o intimidar;
• la reducción de todo sufrimiento a causas espirituales;
• la sustitución indebida del cuidado profesional por explicaciones exclusivamente espirituales.

Cuando la espiritualidad o la fe sean relevantes para la persona y adecuadas al contexto, podrán integrarse en el proceso de manera respetuosa y responsable.

8. Los vínculos importantes no justifican vínculos inseguros

Valoramos las familias, los matrimonios, las relaciones y las comunidades.

Sin embargo, fortalecer vínculos no significa preservar cualquier relación a cualquier precio.

Las situaciones que impliquen:

• violencia;
• abuso;
• coerción;
• amenaza;
• explotación;
• violación grave de límites;
• riesgo para la integridad

exigen atención a la seguridad y, cuando sea necesario, la derivación a recursos profesionales, institucionales o públicos adecuados.

Ninguna persona debe ser presionada a permanecer en una situación insegura en nombre de la familia, del matrimonio, del perdón, de la fe, de la espiritualidad o de la reconciliación.

9. Niñas, niños y adolescentes requieren una protección ampliada

Toda iniciativa que involucre a niñas, niños o adolescentes debe reconocer su condición particular de desarrollo y su necesidad de protección.

Deben recibir especial atención:

• la seguridad;
• la privacidad;
• las responsabilidades de los adultos;
• las autorizaciones y consentimientos aplicables;
• la protección frente a la exposición indebida;
• los límites profesionales;
• la adecuación de las actividades;
• las derivaciones necesarias.

Protocolos específicos deberán establecer los procedimientos correspondientes a cada actividad.

10. Cada profesional actúa dentro de su habilitación

La participación en la red de la Embaixada da Família® no sustituye la formación profesional, la habilitación legal ni los requisitos propios de cada profesión.

Cada profesional debe actuar dentro de:

• su formación;
• su habilitación;
• sus competencias;
• sus límites;
• sus responsabilidades profesionales;
• las normas aplicables a su actuación.

Ningún cargo, franquicia, formación interna o vínculo institucional amplía automáticamente el alcance profesional de una persona.

11. Habilitación, certificación y acreditación son diferentes

Para preservar la claridad institucional:

Habilitación profesional se refiere a los requisitos propios de la profesión y a las normas aplicables a su ejercicio.

Formación y certificación metodológica se refieren a los procesos relacionados con el Instituto I.M.A.G.E.M.® y con las metodologías correspondientes.

Acreditación en la red se refiere a los criterios establecidos por la Embaixada da Família® para la participación en su red.

Una condición no sustituye ni amplía automáticamente a la otra.

12. Cooperación multiprofesional con responsabilidad

El Bienestar Integral puede requerir diferentes conocimientos y áreas de actuación.

La cooperación entre profesionales debe respetar:

• competencias;
• límites;
• responsabilidades;
• confidencialidad aplicable;
• necesidad de la persona;
• calidad del cuidado.

Ningún profesional debe asumir funciones para las que no esté adecuadamente habilitado.

Cuando sea necesario, derivar también es una forma de cuidar.

13. La información no es automáticamente atención

Los contenidos institucionales, educativos y psicoeducativos pueden contribuir a la reflexión, al conocimiento y al desarrollo.

No sustituyen automáticamente:

• la evaluación;
• el diagnóstico;
• el tratamiento;
• el acompañamiento profesional;
• la atención de emergencia.

El simple acceso al sitio, a un contenido o a una publicación no establece, por sí solo, una relación profesional de cuidado.

14. Comunicación responsable

La comunicación de la Embaixada da Família® y de su red debe buscar claridad, responsabilidad y respeto.

No deben hacerse promesas de:

• curación garantizada;
• resultado clínico universal;
• transformación instantánea;
• felicidad garantizada;
• relaciones sin conflictos;
• éxito profesional garantizado;
• resultado financiero garantizado;
• retorno empresarial garantizado.

La esperanza no debe confundirse con una promesa.

El desarrollo no debe presentarse como un resultado automático.

15. La vulnerabilidad no es un instrumento de venta

Ninguna situación de vulnerabilidad emocional, familiar, relacional, psicológica, social o espiritual debe utilizarse como instrumento de presión comercial.

Las relaciones económicas deben buscar:

• claridad;
• transparencia;
• información adecuada;
• libertad de decisión;
• respeto;
• ausencia de presión indebida.

Propósito y sostenibilidad económica pueden coexistir, siempre que la dignidad permanezca como límite.

16. Privacidad y confidencialidad

La información personal debe tratarse con cuidado y responsabilidad.

Las obligaciones específicas de privacidad y confidencialidad pueden variar según:

• la actividad;
• el servicio;
• la profesión;
• la legislación aplicable;
• la existencia de situaciones de riesgo o de deberes específicos de protección.

Por ello, no prometemos confidencialidad absoluta fuera de los límites en los que pueda garantizarse legítimamente.

El tratamiento de datos personales se detallará en la Política de Privacidad correspondiente.

17. Conflictos de interés

Las situaciones en las que intereses comerciales, profesionales, institucionales, familiares, financieros o personales puedan interferir en la calidad, la seguridad o la independencia de las decisiones deben reconocerse y gestionarse con responsabilidad.

Siempre que sea posible, las decisiones relacionadas con el cuidado y la protección de las personas no deben subordinarse a intereses incompatibles con su dignidad y seguridad.

18. La investigación exige una ética propia

Las actividades de investigación no deben confundirse automáticamente con:

• atención;
• programas;
• formaciones;
• participación en la red.

Cuando haya investigación que involucre a personas o a sus datos, deberán observarse los procedimientos éticos, institucionales y regulatorios pertinentes.

Participar en una actividad de la red no significa consentir automáticamente la utilización de información para investigación.

19. Los roles institucionales deben permanecer claros

La arquitectura del ecosistema distingue funciones.

Embaixada da Família®

Responsable de la gobernanza de la red, de los estándares institucionales, de la acreditación y de la protección de la identidad de la red.

Consulado da Família®

Centro de Bienestar Integral de presencia local, responsable de la aplicación autorizada de las iniciativas y estándares correspondientes a su actuación.

Instituto I.M.A.G.E.M.®

Institución distinta dentro del ecosistema, relacionada con la investigación, la organización del conocimiento, el desarrollo metodológico, la formación y la certificación metodológica.

Esta distinción protege responsabilidades, competencias y límites.

20. Un estándar necesita poder ser escuchado y protegido

Un compromiso ético solo se vuelve efectivo cuando existen medios responsables para acoger inquietudes sobre su aplicación.

Por ello, está prevista la estructuración de un futuro:

Canal de Escucha y Protección

destinado a manifestaciones relacionadas con:

• respeto;
• conducta;
• seguridad;
• límites;
• experiencia en la red;
• posibles vulneraciones de este Estándar.

El Canal se presentará como disponible solo cuando exista una estructura real para:

• recepción;
• protección de la información;
• evaluación inicial;
• derivación;
• tratamiento;
• responsabilidad;
• respuesta.

Hasta entonces, su existencia debe comunicarse exclusivamente como una estructura en desarrollo.

21. El Canal de Escucha y Protección tendrá límites

Cuando se implemente, el Canal no sustituirá:

• los servicios de emergencia;
• las autoridades públicas;
• los servicios de protección;
• los colegios o consejos profesionales;
• la asistencia jurídica;
• la atención clínica;
• otros organismos o servicios legalmente competentes.

Cada situación deberá dirigirse al recurso adecuado.

22. A quién se dirige este Estándar

Este documento establece la dirección ética institucional de la Embaixada da Família®.

Su aplicación operativa a:

• franquiciados;
• gestores;
• equipos;
• profesionales acreditados;
• facilitadores;
• proveedores;
• aliados;
• otras personas que representen institucionalmente a la red

deberá formalizarse mediante los instrumentos, contratos, protocolos y responsabilidades correspondientes a cada relación.

Este documento público no sustituye esos instrumentos.

23. Un compromiso que debe verse en la práctica

La ética no debe existir solo en los documentos.

Necesita percibirse:

• en la forma de acoger;
• en la manera de comunicar;
• en la protección de la privacidad;
• en el respeto a los límites;
• en la actuación profesional;
• en la relación con las familias;
• en el uso responsable de la espiritualidad;
• en la conducción de las relaciones económicas;
• en la forma de reconocer errores;
• en la disposición a escuchar;
• en la responsabilidad de corregir el rumbo cuando sea necesario.

Nuestro objetivo es construir una red en la que las personas puedan encontrar desarrollo sin tener que renunciar a su dignidad, a su libertad de conciencia o a su seguridad.

Compromiso final

Queremos contribuir a que personas, parejas, familias y comunidades encuentren caminos responsables de desarrollo, madurez, fortalecimiento y Bienestar Integral.

Para ello, asumimos que el conocimiento, la espiritualidad, las relaciones, la metodología, la expansión y la sostenibilidad económica deben permanecer sometidos a límites éticos.

La persona no existe para servir a la institución.
La institución existe para servir a las personas con responsabilidad.

Este es el compromiso que sostiene el Estándar Ético y de Protección de la Embaixada da Família®.

Documento sujeto a revisión institucional y jurídica antes de su publicación definitiva.